Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта future-perfect.design (далее — «Сайт»), которые могут быть получены от пользователя в процессе использования им Сайта.

Оператором персональных данных является ООО «Фьюче Перфект Дизайн», ИНН XXXXXXXXXX (далее — «Оператор»).

Используя Сайт и оставляя свои данные через формы обратной связи, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Какие данные мы собираем

При заполнении форм на Сайте (заявка на расчёт, калькулятор стоимости, форма контактов) мы можем собирать следующие данные:

• Имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Прикреплённые файлы (чертежи, фотографии, 3D-модели)
• Комментарий или описание задачи, указанные пользователем
• Технические данные — IP-адрес, тип браузера, UTM-метки перехода на сайт

3. Цели обработки данных

Персональные данные пользователей используются исключительно для:

• Обратной связи по оставленной заявке, включая расчёт стоимости и консультацию
• Заключения и исполнения договора на оказание услуг
• Направления пользователю коммерческого предложения по его запросу
• Улучшения качества работы Сайта и клиентского сервиса

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные пользователей (имя, телефон, email) партнёрам-производителям и иным третьим лицам.

Партнёрам-производителям для выполнения заказа могут передаваться только технические материалы — чертежи, CAD-модели, результаты сканирования, — созданные Оператором в процессе работы над проектом. Эти материалы не содержат персональных данных пользователя.

Персональные данные обрабатываются в CRM-системе Оператора и используются исключительно для связи с пользователем, ведения истории обращений и подготовки коммерческого предложения.

Передача данных возможна в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации (по запросу уполномоченных государственных органов).

5. Хранение и защита данных

Персональные данные пользователей хранятся в CRM-системе Оператора и обрабатываются в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Срок хранения данных: УКАЖИТЕ СРОК либо до момента отзыва согласия пользователем.

6. Права пользователя

Пользователь вправе в любой момент:

• Запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются
• Потребовать исправления неточных данных
• Отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать их удаления

Для реализации этих прав направьте запрос на email, указанный в разделе «Контакты» ниже.

7. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта. Яндекс.Метрика может собирать обезличенные данные о поведении пользователя на Сайте (просмотренные страницы, время на сайте, источник перехода).

Вы можете отключить cookie в настройках браузера — это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

8. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.